Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn

ev9999 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác minh và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ ev9999 qua Live Chat, Telegram hoặc email.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và nhà mạng Internet.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian phiên đăng nhập, lịch sử đặt cược, loại trò chơi ưa thích và tần suất sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả thắng/thua trong tài khoản ev9999 của bạn.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin từ cookie, pixel theo dõi và công nghệ tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem chi tiết tại Mục 6).

ev9999 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản của bạn; xử lý giao dịch nạp/rút tiền; cung cấp trải nghiệm chơi game Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược V-League.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ xác minh khách hàng và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi phù hợp với sở thích và điều kiện của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể của ev9999.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ev9999 đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và ev9999 (bao gồm đăng ký tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược).
• Nghĩa vụ pháp lý: ev9999 có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: ev9999 xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình và của người dùng, bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý không bắt buộc (như gửi thông báo khuyến mãi qua email), ev9999 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

ev9999 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game Casino, Đá Gà, Nổ Hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Cơ quan chức năng: ev9999 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích kỹ thuật và bảo mật mạng nhận dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp nhằm cải thiện hiệu suất và phát hiện mối đe dọa.

ev9999 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật nhằm bảo vệ toàn vẹn dữ liệu cá nhân của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong hệ thống:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ev9999 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hoá tại chỗ bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): ev9999 cung cấp và khuyến khích người dùng bật tính năng xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên ev9999 được phân quyền cụ thể và có nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các hành vi bất thường.
• Kiểm tra định kỳ: ev9999 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu riêng biệt về mặt địa lý, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

ev9999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng ev9999 hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng ev9999 (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên, lỗi kỹ thuật phát sinh) nhằm cải thiện hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ GMT+7 (Việt Nam) và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ ev9999 hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Dữ liệu này không thể nhận dạng cá nhân cụ thể.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng ev9999. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba nhằm theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài ev9999.

ev9999 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết và hợp lý, tùy theo loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể liên kết lại với bạn. Quy trình xóa dữ liệu của ev9999 tuân theo tiêu chuẩn NIST SP 800-88.

Là người dùng ev9999, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ev9999 đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả mục đích và thời gian xử lý.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác, không đầy đủ hoặc lỗi thời trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Trong các trường hợp pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu ev9999 xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu ev9999 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc trong các trường hợp cụ thể khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ev9999 xử lý dữ liệu của mình vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (ví dụ: JSON, CSV).
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ ev9999 qua email support@ev9999.io hoặc Live Chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ ev9999 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), ev9999 kiểm tra ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho ev9999, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@ev9999.io để được xử lý ưu tiên.

ev9999 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất.

• Phiên bản chính sách bảo mật hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ev9999 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ev9999 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev9999 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, đội ngũ bảo mật ev9999 hoạt động 24/7 để hỗ trợ bạn kịp thời.